Dúvidas Frequentes

A Decorcril trabalha exclusivamente sob demanda, nosso horario de atendimento é de Segunda a Quinta-Feira: 8h às 18h e Sexta-Feira: 8h às 17h. Não realizamos contato ativo com clientes. Para solicitar orçamentos, tirar dúvidas ou fazer pedidos, você deve entrar em contato conosco através de nossos canais oficiais: WhatsApp, Instagram, Facebook ou e-mail. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo e criar a solução perfeita para o seu evento!

O prazo de fabricação varia de acordo com a complexidade e quantidade das peças encomendadas. Em geral, o tempo de produção é de 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pedido e pagamento do sinal.

O prazo de entrega depende da região onde você se encontra e varia entre 4 a 10 dias úteis após a expedição do produto. O prazo total (fabricação + entrega) deve considerar o tempo de produção somado ao tempo de transporte pela transportadora.

Sua satisfação é nossa prioridade! Caso ocorra algum problema com sua encomenda, como defeitos de fabricação ou erros na personalização, oferecemos devolução ou troca. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto, e resolveremos a situação da melhor forma possível.

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade: transferência bancária, PIX, cartões de crédito e débito, e plataformas de pagamento online. Para pedidos personalizados, solicitamos 50% de sinal na confirmação do pedido e o restante na entrega.

Absolutamente! Nosso acrílico é totalmente seguro para festas infantis. Utilizamos materiais de alta qualidade, livres de toxinas, resistentes a impactos e arranhões. É a escolha ideal para ambientes com crianças, garantindo uma decoração bonita, durável e segura.

Sim! Temos capacidade para atender pedidos de grandes volumes, tanto para eventos corporativos quanto para revenda. Mantemos o mesmo padrão de qualidade e atenção aos detalhes em cada peça, independente da quantidade. Recomendamos entrar em contato com antecedência para discutirmos os detalhes e prazos do seu projeto.